Горячая линия психологической помощи

Горячая линия психологической помощи

История появления первого в мире телефона психологической помощи связана с США начала ХХ века, где однажды в ночное время у протестантского священника Гарри Уоррена зазвонил телефон. Звонивший умолял о встрече, объясняя это тем, что его ситуация безвыходна. Разбуженный и раздраженный священник ответил, что выслушает бедолагу завтра в церкви, с утра. А наутро стало известно, что звонивший покончил с собой. Пораженный этой ситуацией, священник в местной газете напечатал объявление: «Перед тем, как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток». Первый «официальный» телефон доверия заработал в пятидесятых годах в Лондоне. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире.

Сейчас телефоны доверия (и особенно — телефоны психологической помощи) — это очень важная социальная инициатива. Как правило, воспользоваться возможностью получения психологической консультации бывает необходимо в кризисные моменты или при переживании экстренных ситуаций в жизни. Практически невозможно предположить, как тот или иной человек поведет себя, находясь в состоянии стресса, экстремальных обстоятельствах. Именно поэтому очень важна популяризация информации о самой возможности получения экстренной психологической помощи. Ведь далеко не каждому, увы, при переживании тяжелых моментов приходит в голову обратиться за психологической помощью, пусть и дистанционной.

Наиболее уязвимыми слоями населения являются, конечно же, дети, подростки, женщины (которые статистически чаще становятся жертвами домашнего или сексуального насилия). Порой, находясь в психологически неблагоприятной, стрессогенной обстановке, которая не дает возможности «вырваться», очная психологическая помощь становится попросту недоступной или недостижимой, именно телефонное консультирование — единственный способ получить помощь в преодолении проблемы.

Телефонное консультирование имеет ряд базовых принципов, которые неуклонно соблюдаются организаторами всех подобных служб:

  • анонимность как звонящего, так и консультанта: абонент не обязан ни называть своего настоящего имени, ни прочих личных данных. Номер телефонов так же не фиксируется, что призвано увеличить степень взаимной безопасности собеседников;
  • толерантность, заключающаяся в том, что каких бы взглядов ни придерживался абонент, они ни в коем случае не осуждаются и не подвергаются критике;
  • конфиденциальность призвана обеспечить полную закрытость получаемой консультантом информации от сторонних лиц, а любые статистические сборы информации (характер проблемы, пол, возраст) максимально обезличены;
  • управление разговором принадлежит, в первую очередь абоненту, который может прекратить беседу в любой момент.

Какие специалисты работают в данных службах?

Прежде всего, это психологи, в некоторых случаях — волонтеры (добровольцы), прошедшие специальную подготовку. Работу консультантов сопровождают супервизоры — высококвалифицированные психологи или психиатры, которые помогают формировать и совершенствовать навыки консультирования, проводят обучающие занятия и корректируют работу в целом.

Основной целью телефонного консультирования является оказание первичной психологической помощи. Далее, при необходимости, специалисты могут дать информацию о возможности получения, например, наркологической и психиатрической помощи, в том числе — анонимной.

Внимание: услуги по получению дальнейшей психиатрической или наркологической помощи могут оказываться платно. Подробности уточняйте по телефону.

Телефоны психологической помощи

Для Москвы открыт бесплатный круглосуточный «Телефон неотложной психологической помощи» - 051

Для России бесплатный телефон доверия 8-800-333-44-34

Телефон доверия» экстренной психологической помощи Москвы: 8-495-575-87-70

Телефон горячей линии экстренной психологической помощи МЧС РФ 8-499-216-50-50

Телефоны психологической помощи по административным округам Москвы

САО

Телефон : 454-44-08

ЮЗАО

Телефон: 8-499-743-51-90

ЮАО

Телефон: : 8-499-794-20-09

ЗАО

Телефон: 8-499-726-53-96

СЗАО

Телефон: 944-45-04

ВАО

Телефон: 309-51-28

ЮВАО

Телефон: 8-499-722-07-30

СВАО

Телефон: 8-499-184-43-44

Зеленоградский АО:

Телефон: 8-499-735-22-24

 

Категория: 
Рейтинг: 
Average: 3.5 (11 votes)

Комментарии

Дозвонился на 8-800-333-44-34 с третьего раза, и был втянут в теологическую дискуссию со "специалистом", что не могло не ухудшить настроения.

Добавить комментарий

Подтвердите, что вы не являетесь роботом.